عقود الصيانة والدعم الفني (AMC)
عقود صيانة سنوية لأنظمة AV
لا تدع غرفة اجتماعات معطلة تكلفك صفقة. برامج AMC لدينا تُبقي بنيتك التحتية AV تعمل بأعلى كفاءة مع الصيانة الوقائية والاستجابة ذات الأولوية والمراقبة عن بُعد. ندعم معدات من جميع العلامات الرئيسية — حتى الأنظمة التي لم نُركبها بالأصل.
ما يميز خدمتنا
صيانة وقائية
زيارات ربع سنوية مجدولة وتحديثات Firmware وفحوصات صحة النظام.
استجابة في الموقع
مهندس في الموقع خلال 4 ساعات للأعطال الحرجة في الإمارات.
Help Desk 24/7
دعم هاتفي و إيميل للمستخدمين النهائيين وفرق IT.
مراقبة عن بُعد
مراقبة سحابية مع إنشاء تذاكر تلقائي عند المشاكل.
الفوائد الرئيسية
- تقليل وقت التعطل حتى 85%
- تكاليف شهرية/سنوية ثابتة
- وصول مباشر إلى مهندسين معتمدين
- تقارير ربع سنوية عن صحة النظام
- أولوية على الطلبات الفردية
حالات الاستخدام
- المكاتب متعددة الغرف بأنظمة AV حرجة
- المؤسسات الحكومية والتعليمية
- الرعاية الصحية بتقنية Telemedicine
- البنوك والخدمات المالية
الأسئلة الشائعة
ما الذي يشمله عقد AMC?
+
العقد القياسي يشمل زيارات صيانة وقائية ربع سنوية، Help desk بـ 8x5 أو 24x7، اتفاقيات SLA للاستجابة في الموقع، تحديثات Firmware/Software، وقطع غيار بخصم. الـ Premium AMC يضيف وحدات استبدال أثناء الإصلاح.
هل تدعمون معدات من شركات أخرى؟
+
نعم. ندعم AV من Poly و Logitech و Cisco و Crestron و AMX و Extron و Barco ومعظم الشركات الرئيسية — بما فيها الأنظمة التي رُكبت بواسطة شركات أخرى.
ما مدى سرعة الاستجابة للأعطال الحرجة؟
+
عملاء Premium AMC يحصلون على مهندس في الموقع خلال 4 ساعات في دبي/الشارقة/أبوظبي، و8 ساعات في باقي مدن الخليج. معظم المشاكل تُحل عن بُعد خلال 30 دقيقة.
هل أنت جاهز لتجربة عقود الصيانة والدعم الفني (AMC)؟
تحدّث مع خبير AV لدينا اليوم — استشارة مجانية بدون التزام.
احجز استشارة